B2C
B2C (Business-to-consumer, рус. Бизнес для Потребителя, произносится — «би ту си») — термин, обозначающий коммерческие взаимоотношения между организацией (Business) и частными лицами, так называемыми «конечными» потребителями (consumer)[1]; также форма электронной торговли, цель которой — прямые продажи для потребителя (конечного потребителя, физического лица).
Целью B2C является сделать деятельность организации более прозрачной и облегчить работу с «конечным» потребителем.
Описание править
Данная система является одним из звеньев в цепочке современных бизнес-процессов, и это звено строит бизнес-отношения следующего плана взаимодействий: «Бизнес-клиент».
Термин часто используется для описания непосредственной деятельности, которую ведёт предприятие. Указывает на то, что предприятие ведёт продажу товаров и оказание услуг, предназначенных непосредственно для конечного потребителя (физического лица).
Стратегия продаж править
Стратегия продаж B2C отличается более коротким циклом продаж, эмоциональным принятием решений о покупке и менее тесными взаимоотношениями продавца и покупателя, чем в B2B[2].
Примеры править
Один из наиболее популярных B2C инструментов в электронной коммерции — Интернет-магазин и другие субъекты электронной коммерции, деятельность которых направлена непосредственно на потребителей. Прямые продажи в интернете тоже можно отнести к сектору Business To Consumer.
См. также править
- Бизнес-модель
- Электронная коммерция
- B2B (Business-to-Business) — взаимоотношения между коммерческими организациями
- G2B (Government-to-Business) — взаимоотношения между государством и бизнесом
- B2G (Business-to-Government) — взаимоотношения между бизнесом и государством
- C2C (Consumer-to-Consumer) — взаимоотношения между потребителями
Примечания править
- ↑ D.Chaffey, «E-Business and E-Commerce Management», 2007
- ↑ b2c что это? worldsellers.ru (31 июля 2014). Дата обращения: 22 апреля 2015. Архивировано 5 июня 2015 года.
Это заготовка статьи по экономике. Помогите Википедии, дополнив её. |
Для улучшения этой статьи желательно:
|
В другом языковом разделе есть более полная статья Business-to-consumer (порт.). |
